워드프레스 기반 온라인 강의 플랫폼에 카카오 알림톡 자동화와 신청 내역 실시간 조회 기능을 추가한 작업. 기존 시스템을 갈아엎지 않고, 운영자 손이 가장 많이 가는 지점을 자동화로 덜었습니다.
잘 굴러가는 LMS에 새 기능을 얹는 일은, 갈아엎는 일보다 더 조심스러운 경우가 많았습니다.
운영자는 강의 신청이 들어올 때마다 직접 메일·문자로 안내하고, 신청자 명단은 따로 정리해 관리하고 있었습니다. 운영 인력이 늘지 않는 이상 신청자가 늘수록 응대 속도만 늦어졌습니다.
기존 LMS는 잘 굴러가고 있어서, 새 기능을 덧붙이려면 기존 흐름을 깨지 않으면서 일을 줄이는 방향이어야 했습니다.
강의 신청이 들어오는 순간 카카오 알림톡이 자동으로 떨어지고, 신청 내역은 운영자가 한 화면에서 실시간으로 보도록 기능을 얹었습니다.
워드프레스 플러그인과 카카오 알림톡 API를 연동해, 신청 → 안내 → 확인이 끊김 없이 흐르도록 만들었습니다.
신청 내역 조회 페이지를 운영자용으로 따로 두고, 기존 LMS 흐름을 건드리지 않으면서 운영 효율만 끌어올렸습니다.
기존 LMS 위에 플러그인 형태로 기능을 얹어 안정성 확보.
신청 시점에 자동 발송 트리거.