메시지 마케팅 운영을
코드 없이 자동화

카카오 메시지 마케팅을 진지하게 하려는 회사일수록, 결국 자체 시스템이 필요해졌습니다.

알림톡·친구톡·브랜드메시지는 채널별로 발송 정책과 템플릿 규칙이 다르고, 캠페인을 "가입 D+1에 친구톡, D+7에 알림톡, 미반응자에게 D+14에 브랜드메시지" 식으로 묶으려면 외주 개발이 매번 따라붙어야 했습니다.

발송 비용을 실시간으로 추적하지 못하면 캠페인을 못 키우는데, 기존 도구들은 발송 후에야 비용이 정산돼 마케터가 손이 묶여 있었습니다.

채널·템플릿·캠페인·과금을 따로따로가 아니라 하나의 운영 흐름으로 묶고, 마케터가 직접 플로우를 그릴 수 있는 엔진을 만들었습니다.

카카오채널·템플릿 관리를 통합하고, 캠페인은 "조건 → 분기 → 발송 → 대기 → 다음 발송" 형태의 플로우 엔진으로 처리합니다. 마케터가 한 번 그리면 다음 캠페인부터 같은 플로우를 복제해 빠르게 변형할 수 있습니다.

과금은 월렛 기반으로 묶어 발송 단가가 실시간으로 차감되도록 했고, 발송 통계는 도착·읽음 단위로 실시간 집계해 캠페인 도중에 손을 댈 수 있게 만들었습니다.